Dasar Privasi Teko77 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Teko77 ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses laman web teko77.app dan aplikasi mudah alih teko77. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Sebab itulah setiap keputusan berkaitan pengurusan data di teko77 dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pemain. Bukan sekadar memenuhi obligasi undang-undang — kami betul-betul peduli dengan privasi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua interaksi lain yang anda lakukan dengan teko77. Ia dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan teko77.

Teko77 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Teko77 tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, pandangan politik atau kepercayaan agama.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Teko77 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun teko77 anda termasuk pemprosesan log masuk dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih seperti FPX, DuitNow dan dompet digital.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain di platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan teko77.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis cara pemain menggunakan platform untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan permainan bertanggungjawab.

Teko77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terpilih:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti bank dan pengendali dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal pembayaran terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution bagi tujuan penyelenggaraan integriti permainan. Mereka tidak menerima maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
• Pihak Berkuasa: Teko77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalan atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Sokongan Teknikal: Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi teknikal, keselamatan siber dan sokongan infrastruktur mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan mereka.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sama seperti yang kami amalkan. Kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti dan menjalankan semakan berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Teko77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal kami meliputi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) bagi semua maklumat sensitif.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pemain dan akses dalaman kakitangan.
• Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala.
• Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman siber dalam masa nyata.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

Berkaitan tempoh penyimpanan data: Teko77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan undang-undang, audit dan penyelesaian pertikaian sebelum dipadam secara selamat.

Teko77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web teko77.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, mesej ralat yang diterima dan sebagainya. Data ini digunakan secara agregat untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga yang dipercayai. Data ini digunakan untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform teko77 dan pengalaman permainan anda.

Sebagai platform permainan yang bertanggungjawab, teko77 diwajibkan untuk menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC — Know Your Customer) bagi semua akaun sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Ini adalah keperluan standard industri yang bertujuan melindungi pemain dan mencegah jenayah kewangan.

Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi 3 bulan).
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri untuk pengesahan liveness.
• Penyata bank atau bukti pemilikan akaun pembayaran yang digunakan.

Semua dokumen KYC yang diserahkan kepada teko77 dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi. Dokumen ini disimpan dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan, hanya boleh diakses oleh kakitangan yang bertauliah untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja.

Proses KYC teko77 direka bentuk untuk menjadi mudah dan cepat — kebanyakan pengesahan diselesaikan dalam masa 24 jam selepas dokumen yang lengkap diterima. Setelah pengesahan selesai, anda tidak perlu mengulangi proses ini kecuali terdapat perubahan ketara pada maklumat akaun anda.

Teko77 menghormati dan menjunjung hak anda sebagai pemilik data peribadi anda. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Platform teko77 mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan alat analitik. Setiap perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpisah daripada dasar privasi teko77.

Teko77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan ke dalam platform kami. Walau bagaimanapun, kami sentiasa memilih rakan kongsi yang mematuhi piawaian perlindungan data yang tinggi dan kami menjalankan semakan berkala terhadap amalan privasi mereka.

Apabila anda menggunakan permainan daripada pembekal seperti Pragmatic Play, Evolution atau pembekal lain di platform teko77, data permainan tertentu mungkin diproses oleh pembekal berkenaan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan menyampaikan pengalaman permainan yang lancar dan memastikan integriti permainan.

Teko77 adalah platform permainan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah menggunakan platform teko77 atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah yang sewajarnya termasuk pemadaman akaun dan data berkaitan tanpa kelewatan.

Teko77 turut menyediakan alat kawalan ibu bapa dan panduan tentang cara menyekat akses kanak-kanak kepada platform permainan dalam talian. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Teko77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan menghantar notifikasi melalui emel yang berdaftar atau memaparkan notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform teko77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dimaklumkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara teko77 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform teko77 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Emel: [email protected] — kami berusaha untuk membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.

Pasukan perlindungan data teko77 sedia untuk menangani sebarang pertanyaan berkaitan privasi anda dengan serius dan telus. Kami percaya bahawa komunikasi terbuka adalah kunci kepada kepercayaan jangka panjang antara platform dan pemain kami.